Termos e condições

1. Aceitação dos Termos Ao acessar ou utilizar a plataforma FCX ("Plataforma"), você concorda com os Termos e Condições descritos neste documento. Se você não concordar com algum desses termos, deve cessar imediatamente o uso da Plataforma. O uso continuado após qualquer alteração implica aceitação das novas condições. 2. Sobre a FCX A FCX é uma plataforma de inteligência comercial sociocomportamental desenvolvida e operada pela FCX Solutions Inteligência de Negócios Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 54.288.721/0001-78, com sede na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo. A Plataforma oferece serviços de análise de perfil comportamental admissível, mapeamento territorial de expansão, descoberta ativa de candidatos e priorização de oportunidades comerciais, por meio do módulo Análise Guiada, coordenado pela IA agêntica ATTO, e seus quatro motores internos (Up-sell e Cross-sell, Persona, Oportunidades e Leads). Os serviços têm natureza estritamente informativa e de apoio à priorização comercial, não constituindo, em nenhuma hipótese, avaliação de risco de crédito, pontuação de inadimplência ou atividade de birô de crédito. 3. Cadastro e Segurança da Conta Para utilizar a FCX, você deve criar uma conta vinculada a um CNPJ ativo e fornecer informações precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Credenciais não podem ser compartilhadas com terceiros não autorizados. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta pelo e-mail suporte@fcxsolutions.com.br. 4. Planos e Acesso O acesso à Plataforma está condicionado ao plano contratado, que define a Franquia Mensal de créditos disponível: — Free: R$ 0,00/mês, com 1 (uma) Análise Guiada simples de 1 (um) produto por mês. — Pro: R$ 3.995,00/mês, com 500 créditos mensais, acesso aos quatro motores da ATTO, relatórios completos e os conectores e integrações disponibilizados para o plano. — Max: R$ 7.990,00/mês, com 1.000 créditos mensais, acesso aos quatro motores da ATTO, relatórios completos, os conectores e integrações disponibilizados para o plano, maior capacidade operacional, prioridade de processamento e suporte prioritário. A Franquia Mensal não é cumulativa: créditos não utilizados não são transferidos para o ciclo seguinte. Esgotada a franquia, o usuário nos planos Pro e Max poderá adquirir Créditos Extras pré-pagos ao preço de R$ 10,00 por crédito, cobrados imediatamente no cartão cadastrado. Os Créditos Extras adquiridos não expiram. Usuários do plano Free não podem contratar Créditos Extras. As condições completas constam da Licença de Uso (EULA). 5. Privacidade e Dados A FCX valoriza a sua privacidade e trata os dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). O uso dos dados está detalhado em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. Ao aceitar estes termos, você também aceita nossa Política de Privacidade. 6. Uso Aceitável Você concorda em utilizar a Plataforma apenas para fins legais e internos de negócios. É expressamente proibido: — Utilizar a Plataforma como ferramenta de concessão de crédito, avaliação de inadimplência ou qualquer finalidade associada a birô de crédito; — Comercializar, ceder ou disponibilizar os resultados das análises a terceiros não vinculados à sua operação interna; — Copiar, modificar, descompilar, realizar engenharia reversa ou criar trabalhos derivados da Plataforma; — Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados; — Utilizar a Plataforma para qualquer finalidade ilegal, incluindo violação da LGPD, lavagem de dinheiro ou fraude; — Interferir no funcionamento da Plataforma ou nos servidores da FCX. 7. Propriedade Intelectual Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo software, algoritmos, modelos analíticos, relatórios e demais componentes tecnológicos — é propriedade exclusiva da FCX Solutions Inteligência de Negócios Ltda., protegida pela legislação aplicável de direitos autorais, propriedade industrial e segredos de negócio. O usuário recebe apenas licença de uso limitada, não exclusiva e não transferível, pelo período de assinatura ativo. 8. Limitação de Responsabilidade A FCX não garante resultados comerciais específicos. Os relatórios, sinais e recomendações gerados pela Plataforma são instrumentos de apoio à decisão, e as decisões comerciais tomadas com base neles são de exclusiva responsabilidade do usuário. A FCX não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de receitas ou perda de oportunidades comerciais, salvo nos casos de dolo comprovado. 9. Alterações nos Termos e Serviços Podemos modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante aviso prévio mínimo de 15 dias, publicando a nova versão na Plataforma. Para alterações que afetem cláusulas de privacidade, uso de dados ou limitação de responsabilidade, será exigido aceite explícito antes da continuidade do acesso. Para demais alterações, o uso continuado após o prazo de aviso implicará aceitação tácita. 10. Encerramento Podemos suspender ou encerrar seu acesso à Plataforma a qualquer momento, mediante aviso prévio, em caso de violação destes Termos ou por razões de segurança. Durante os primeiros 90 dias de vigência, não é admitida rescisão imotivada. Após esse período, o contrato pode ser resilido mediante comunicação escrita com antecedência mínima de 30 dias. 11. Política de Reembolsos Os planos são cobrados mensalmente e o valor da mensalidade não é reembolsável proporcionalmente ao uso. Créditos de Franquia Mensal e Créditos Extras não utilizados não são convertidos em reembolso financeiro, ressalvado o direito de arrependimento previsto na Licença de Uso (EULA) e os direitos legalmente indisponíveis. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail suporte@fcxsolutions.com.br. 12. Legislação Aplicável e Foro Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Antes do ajuizamento de qualquer demanda, as partes comprometem-se a buscar solução consensual no prazo de 30 dias. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro. 13. Contato Para dúvidas ou comentários sobre estes Termos e Condições, entre em contato pelo e-mail suporte@fcxsolutions.com.br ou pelo suporte disponível na Plataforma. 14. Aceitação Final Ao clicar em "Aceito" e utilizar a Plataforma, você confirma que leu, compreendeu e concorda com todos os termos e condições aqui descritos. Este documento foi atualizado em 10/04/2026.